Despăgubiri pentru zbor supra-rezervat

Overbooking-ul se întâmplă atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile în avion. Asigurați-vă că aveți toate documentele la îndemână și permiteți-ne să obținem pentru Dvs. despăgubiri de până la 600 EUR! Folosiți calculatorul nostru gratis pentru a verifica suma.

Faceți click aici pentru a înregistra reclamația, este gratis.

Când mergeți la o întâlnire de afaceri sau poate într-o vacanță mult așteptată, dar ajungand la aeroport vi se oferă în schimb un zbor pentru mâine și un voucher de 100 de euro, ziua începe pe o notă greșită. 

Overbooking-ul se întâmplă de obicei atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri în avion. Aceasta este o practică obișnuită bazată pe statistici care arată că în medie 10 pasageri pe anumite rute nu se prezintă la zbor. Fiecare companie aeriană monitorizează rutele cu cele mai mari rate de neprezentare și ia decizii pe plan intern.

Ce se întâmplă dacă vi se refuză îmbarcarea din cauza overbooking-ului?

În primul rând, nu renunțați la locul dvs. de bună voie. Vi se poate oferi un voucher, mile, puncte sau alte beneficii, cu toate acestea, dacă acceptați aceste oferte, pierdeți dreptul de a solicita despagubirea financiara la care aveti dreptul in baza reglementărilor legale. Comparați întotdeauna valoarea acestor oferte cu compensația oficială la care aveți dreptul si alegeți cea mai avantajoasă opțiune pentru dvs. 

Mai jos vă prezentăm despăgubirile pentru refuz la îmbarcare valabile pentru zboruri ce implica Europa. 

Distanța Despăgubiri
Mai puțin de 1500km 250 euro
În interiorul Europei, mai mult de 1500km 400 euro
În afara Europei, mai mult de 3500km 600 euro
În afara Europei, distanța între 1500-3500km 400 euro

Dacă vi se oferă un zbor alternativ și acesta ajunge mai tarziu decat zborul rezervat inițial, puteți solicita despăgubiri pentru intarzierea zborului în conformitate cu EC261 / 2004.

Sfat: Dacă vi se refuză îmbarcarea din cauza overbooking-ului, solicitați o confirmare scrisă de la reprezentanții companiilor aeriene din aeroport pentru a evita confuziile in procesul de solicitare a despagubirii de la compania aeriană. 

Ce opțiuni aveți în caz de overbooking?

  • Puteți solicita rambursarea integrală a biletului dacă călătoria nu a început încă
  • Puteți solicita un bilet înapoi la aeroportul inițial de plecare și returna partea neutilizată a biletului (dacă puteți demonstra că biletul nu mai servește scopului călătoriei dvs. la destinația finală)
  • Puteți solicita un bilet pentru altă dată, în funcție de nevoile dvs.
  • Puteți lua un zbor alternativ oferit de reprezentanții companiei aeriene

Spre deosebire de întârzierile și anulările de zbor, în SUA refuzul la îmbarcare din cauza overbooking-ului este reglementată după cum puteți vedea mai jos

Intarzierea la aterizare 0-1h 1-2h 2-4h 4h+
Zboruri interne în SUA Nu se oferă
despăgubiri
200% din tariful biletului
într-o singura direcție;
nu poate depăși 675$
400% din tariful biletului
într-o singura direcție;
nu poate depăși 1350$
400% din tariful biletului
într-o singura direcție;
nu poate depăși 1350$
Zboruri internationale Nu se oferă
despăgubiri
200% din tariful biletului
într-o singura direcție;
nu poate depăși 675$
200% din tariful biletului
într-o singura direcție;
nu poate depăși 675$
400% din tariful biletului
într-o singura direcție;
nu poate depăși 1350$

Refuzul la îmbarcare din cauza overbooking-ului in Canada oferă dreptul la despăgubiri după cum vedeți mai jos:

Intarzierea la aterizare Despăgubiri
0-6h 900CAD
6-9h 1800CAD
9h+ 2400CAD

În India, overbookingul este reglementat după cum urmează:

Decalarea dintre
zborul original
și zborul alternativ oferit
Despăgubiri
1h Fără despăgubiri
Pana la 24h 200% din tariful de baza
într-o singură direcție
+ taxa de combustibil,
dar sa nu depășească 10000INR
Mai mult de 24h 400% din tariful de baza
într-o singură direcție
+ taxa de combustibil,
dar sa nu depășească 20000INR
Dacă pasagerul refuză
oferta de zbor alternativ
Rambursare integrală a biletului
+ despagubiri in suma de 400%
din tariful de bază
intr-o singură direcție
+taxa de combustibil,
dar sa nu depășească 20000INR

Sperăm că nu veți ajunge în această situație incomodă, dar dacă acest lucru s-a intamplat, completați solicitarea pe site-ul nostru și de restul ne vom ocupa noi.

{ "code": "ro-md", "file": "ro-md.js", "domain": "ro.troubleflight.md", "date": "DD/MM/YYYY", "name": "Română / Moldova", "country": "MD" }