Rambursare întârziere a zborului

 

Pasagerii care suferă întârzieri aeriene pe teritoriul Uniunii Europene au dreptul la despăgubiri pentru daunele suferite. Legislația UE prevede că, în cazul întârzierilor mai mari de trei ore, companiile aeriene sunt obligate să plătească despăgubiri pasagerilor. Compensația variază în funcție de lungimea rutei aeriene și poate fi cuprinsă între 250 și 600 de euro. Cu toate acestea, este important de reținut că, pentru a avea dreptul la despăgubiri, cauza întârzierii trebuie să fie direct imputabilă companiei aeriene.

Drepturile dumneavoastră în caz de întârziere a zborului: compensații și handling la sol

În calitate de pasager, aveți drepturi specifice în cazul în care zborul dumneavoastră are întârziere, indiferent de prețul biletului. În cazul unei întârzieri de cel puțin 3 ore, aveți dreptul la o despăgubire cuprinsă între 250 și 600 EUR. În plus, după o întârziere de 2 ore, compania aeriană trebuie să vă ofere gratuit gustări și băuturi. În cazul în care zborul dvs. este amânat până a doua zi, compania aeriană este obligată să vă ofere cazare pentru o noapte. Este important să vă cunoașteți drepturile în cazul unei întârzieri a zborului, astfel încât să puteți acționa în consecință și să obțineți despăgubirile la care aveți dreptul.

Cum să procedați dacă zborul dumneavoastră are întârziere: pașii de urmat pentru a obține o rambursare

În cazul unei întârzieri a zborului, este important să urmați anumiți pași pentru a vă asigura că obțineți compensația la care aveți dreptul. Iată ce trebuie să faceți:

Cereți companiei aeriene să vă pună la dispoziție documente scrise care să justifice întârzierea zborului.

Păstrați toate chitanțele și chitanțele pentru cheltuielile efectuate din cauza întârzierii, cum ar fi mesele sau bonurile de masă.

Solicitați asistență la sol din partea companiei aeriene.

Folosiți instrumentul nostru online pentru a calcula compensația la care aveți dreptul în funcție de lungimea rutei și de ora întârzierii zborului.

Când să primești compensații pentru un zbor întârziat: ce trebuie să știi despre Regulamentul UE 261/2004

În cazul întârzierilor aeriene de cel puțin trei ore pe teritoriul Uniunii Europene, pasagerii au dreptul la o compensație cuprinsă între 250 și 600 de euro, în funcție de durata zborului. În conformitate cu legislația UE privind drepturile pasagerilor aerieni, companiile aeriene sunt obligate să plătească despăgubiri în cazul în care întârzierea le este direct imputabilă. În plus, pasagerii au dreptul la asistență, cum ar fi gustări și băuturi după o întârziere de 2 ore și cazare la hotel în cazul în care zborul întârzie până a doua zi. Este important să țineți evidența comunicărilor scrise de la compania aeriană cu privire la motivul întârzierii și să păstrați chitanțele și bonurile pentru orice cheltuieli suplimentare. Vă puteți exercita drepturile în termen de 1,5 ani de la data zborului.

În cazul în care un zbor întârzie mai mult de 3 ore, pasagerii au dreptul la o compensație în funcție de lungimea zborului: 250 de euro pentru zborurile scurte (până la 1500 de kilometri), 400 de euro pentru zborurile medii (până la 3500 de kilometri) și 600 de euro pentru zborurile lungi (peste 3500 de kilometri). Puteți depune o cerere de despăgubire în termen de 1,5 ani de la data întârzierii și indiferent de prețul biletului sau de scopul călătoriei. Pentru a fi eligibil pentru compensații, zborul trebuie să fi plecat sau să fi făcut escală în Uniunea Europeană, iar compania aeriană trebuie să aibă sediul în UE.

Ce compensații se datorează în caz de întârziere, anulare, refuz de îmbarcare sau pierdere a conexiunii?

În caz de întârziere, anulare, refuz de îmbarcare sau pierdere a unei conexiuni, pasagerii au dreptul la compensații în funcție de durata rutei aeriene. Pentru rutele scurte de până la 1 500 km, compensația este de 250 EUR, pentru rutele medii de până la 3 500 km, compensația este de 400 EUR, iar pentru rutele lungi de peste 3 500 km, compensația este de 600 EUR. De exemplu, pentru un zbor de la Roma la Berlin, compensația ar fi de 250 EUR, pentru un zbor de la Roma la Lisabona, compensația ar fi de 400 EUR, iar pentru un zbor de la Roma la Abu Dhabi, compensația ar fi de 600 EUR.

Ce este ora de sosire și cum se calculează întârzierea zborului

Calcularea întârzierilor de zbor se bazează pe ora de sosire la aeroportul de destinație, nu pe ora de decolare. Ora de sosire este considerată a fi momentul în care aeronava aterizează și una dintre uși se deschide, permițând pasagerilor să părăsească aeronava. Regulamentul UE ia în considerare acest criteriu la stabilirea compensațiilor.

Călătorii de afaceri: dreptul la despăgubiri pentru întârzieri de zbor

În cazul unei întârzieri a companiei aeriene în timpul unei călătorii de afaceri, aveți în continuare dreptul la despăgubiri, indiferent dacă angajatorul dumneavoastră a plătit sau nu biletul. Despăgubirile sunt întotdeauna datorate persoanei care a suferit în mod direct prejudiciul, indiferent dacă aceasta este sau nu angajată.

Pentru a primi compensația la care aveți dreptul în cazul în care zborul dvs. este întârziat, este important să verificați mai întâi dacă aveți dreptul la aceasta. Pentru mulți pasageri privați, poate fi complex să înțeleagă dacă au dreptul la compensații fără a avea acces la bazele de date ale zborurilor, fără a cunoaște cazuri similare de întârzieri și fără cunoștințe juridice. Cu toate acestea, există instrumente și servicii disponibile pentru a vă ajuta să verificați dacă aveți dreptul la despăgubiri și să le obțineți de la compania aeriană.

Cum să obțineți despăgubiri pentru întârzieri de zbor

Cu ajutorul instrumentului nostru de verificare, puteți afla în câteva minute dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului dumneavoastră. Având ani de experiență în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni și milioane de utilizatori care se bazează pe serviciile noastre, vă vom ajuta să vă afirmați drepturile cu ușurință, rapid și fără niciun cost pentru dumneavoastră. Introduceți datele zborului dumneavoastră în instrumentul nostru de verificare special conceput pentru a analiza mii de mișcări de aeronave și date meteorologice și pentru a verifica aplicabilitatea Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni. Veți primi imediat o evaluare gratuită. Încercați acum.

În cazul în care instrumentul nostru indică faptul că aveți dreptul la despăgubiri, ne puteți angaja pentru a vă valorifica drepturile. A alege serviciile noastre înseamnă că aveți un partener care promovează cu succes de ani de zile drepturile pasagerilor aerieni. Știm cum să ne ocupăm de companiile aeriene și ce strategii să punem în aplicare. Vă vom obține despăgubiri, chiar dacă acest lucru înseamnă să mergem în instanță și să ne asumăm întregul risc economic. În cazul în care pierdem un caz, toate costurile sunt suportate de noi. În cazul în care avem succes, percepem un comision cuprins între 20 și 30% (plus TVA). Cu noi, aveți întotdeauna certitudinea că nu veți suporta costuri suplimentare inutile. Ne putem lăuda cu o rată de succes de 99% pentru cazurile aduse în instanță.

Verificați acum dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului dumneavoastră cu ajutorul instrumentului nostru

Cu ajutorul instrumentului nostru de verificare, puteți afla în doar câteva minute dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului dumneavoastră. Având ani de experiență în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni și milioane de utilizatori care se bazează pe serviciile noastre, vă vom ajuta să vă afirmați drepturile cu ușurință, rapid și fără niciun cost pentru dumneavoastră. Introduceți datele zborului dumneavoastră în instrumentul nostru de verificare special conceput pentru a analiza mii de mișcări de aeronave și date meteorologice și pentru a verifica aplicabilitatea Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni. Veți primi imediat o evaluare gratuită. Încercați acum.

În cazul în care instrumentul nostru indică faptul că aveți dreptul la despăgubiri, ne puteți angaja pentru a vă valorifica drepturile. A alege serviciile noastre înseamnă că aveți un partener care promovează cu succes de ani de zile drepturile pasagerilor aerieni. Știm cum să ne ocupăm de companiile aeriene și ce strategii să punem în aplicare. Vă vom obține despăgubiri, chiar dacă acest lucru înseamnă să mergem în instanță și să ne asumăm întregul risc economic. În cazul în care pierdem un caz, toate costurile sunt suportate de noi. Cu noi, sunteți întotdeauna siguri că nu veți suporta costuri suplimentare inutile. Ne putem lăuda cu o rată de succes de 99% pentru cazurile aduse în instanță.

Cum să obțineți compensația corectă pentru zborul dumneavoastră întârziat: lăsați-ne să vă ajutăm

Dacă zborul dvs. a fost întârziat și vă luptați să obțineți compensația pe care o meritați, nu sunteți singur. Multe companii aeriene nu își îndeplinesc obligațiile de plată și pot ignora cererile pasagerilor sau pot oferi soluții inadecvate. Dar nu trebuie să renunți.

Cu ajutorul Flightright, puteți verifica cu ușurință dacă aveți dreptul la despăgubiri și ne puteți lăsa pe noi să ne ocupăm de corespondența cu compania aeriană. Suntem experți în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni și am ajutat milioane de persoane să obțină despăgubirea corectă. Dacă este necesar, vă putem reprezenta și în instanță. Nu pierdeți timpul într-un război birocratic obositor, aveți încredere în noi pentru a vă obține despăgubirile la care aveți dreptul legal.

Asistență la sol în caz de timp de așteptare prelungit

În cazul unei așteptări prelungite la aeroport din cauza întârzierii zborului, aveți dreptul la anumite forme de asistență la sol. Aceste servicii variază în funcție de lungimea rutei de zbor.

Pentru zborurile scurte de până la 1 500 km, aveți dreptul la băuturi și gustări gratuite, acces la e-mail, faxuri și două apeluri telefonice dacă trebuie să așteptați cel puțin 2 ore. Pentru rutele medii între 1500 și 3500 km, în cazul unei așteptări de cel puțin 3 ore, aveți dreptul la băuturi și mese gratuite, acces la e-mail sau fax și două apeluri telefonice. Pentru distanțe lungi de peste 3500 km, în cazul unei așteptări de cel puțin 4 ore, aveți dreptul la băuturi, mese gratuite, acces la e-mail sau fax și două apeluri telefonice.

Dreptul de anulare în cazul unei întârzieri mai mari de 5 ore.

În cazul unei întârzieri mai mari de 5 ore, aveți dreptul de a anula zborul rezervat și de a primi o rambursare integrală a costurilor. În plus, compania aeriană trebuie să vă ofere soluții alternative acceptabile pentru a ajunge la destinație și, dacă decideți să nu mai zburați, trebuie să vă ofere și transferul de la aeroport la locația inițială.

Înnoptare la hotel dacă zborul dumneavoastră pleacă a doua zi

În cazul în care zborul dumneavoastră nu pleacă decât a doua zi după data de plecare programată, aveți dreptul la o noapte de cazare la hotel, cu transfer la și de la aeroport. Pentru a obține această asistență, puteți contacta direct compania aeriană și solicita confirmarea scrisă pentru cameră și transport.

Care sunt circumstanțele excepționale în cazul unui zbor întârziat?

În cazul în care compania aeriană nu este responsabilă pentru întârzierea zborului, aceasta nu este obligată să plătească nicio compensație în temeiul Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni. Acest lucru se aplică așa-numitelor "circumstanțe extraordinare", care includ:

incendii în vecinătatea aeroportului alerte cu bombă evenimente naturale neprevăzute greve ale personalului de la sol o urgență medicală la bordul aeronavei

Singura excepție: cazurile în care compania aeriană ar fi putut evita problema. De exemplu, în cazul în care compania aeriană nu a întreținut aeronava, aceasta este răspunzătoare pentru întârzierea zborului în anumite circumstanțe, în special dacă aeronavele altor companii aeriene au decolat în mod regulat.

Drepturile dumneavoastră în caz de întârziere a zborului

În concluzie, dacă zborul dumneavoastră a avut o întârziere de trei ore sau mai mult, este posibil să aveți dreptul la o compensație cuprinsă între 250 și 600 de euro. Este important să verificați dacă îndepliniți cerințele enumerate, cum ar fi faptul că compania aeriană este responsabilă pentru întârziere și că zborul a decolat sau a aterizat în UE. În plus, este important să rețineți că, chiar dacă vă aflați la aeroport în așteptarea zborului, aveți dreptul să primiți asistență din partea companiei aeriene, cum ar fi băuturi și gustări, în funcție de ruta zborului. Este important să fiți informat cu privire la drepturile dumneavoastră în cazul unei întârzieri a zborului, astfel încât să le puteți valorifica.

Ce spun clienții noștri despre noi

4.83
nota medie
Olivian I.
Olivian I.
17/01/2023
Serviciu ireprosabil
language.ro
Doly H.
Doly H.
12/01/2023
Mulțumesc pentru profesionalism!
language.ro
George R.
George R.
12/01/2023
totul clar si rapid .... sa tot mai prind intararzieri de 3 maxim 4 h ...
language.ro
Agnieszka G.
Agnieszka G.
12/01/2023
Cazul a avut succes. Serviciul a fost efectuat foarte eficient și rapi ...
Acest conținut a fost tradus automat
language.gb