Cum să obțineți despăgubiri pentru un zbor Ryanair întârziat

 

Călătoria cu avionul este una dintre cele mai comune modalități de a ajunge la destinații de vacanță sau de afaceri, dar uneori zborurile pot avea întârzieri, provocând stres și probleme pentru pasageri. Zborurile Ryanair nu fac excepție și poate fi dificil să știi cum să obții despăgubiri pentru daunele suferite. Pe această pagină vă vom prezenta drepturile dumneavoastră ca pasager în cazul unui zbor Ryanair întârziat și vă vom ghida în procesul de obținere a compensației de care aveți nevoie.

Zborurile pot fi întârziate din diverse motive, unele dintre acestea fiind controlabile de către compania aeriană, iar altele nu. Unele dintre cele mai frecvente cauze ale întârzierilor zborurilor Ryanair includ:

Cauzele întârzierilor zborurilor Ryanair

Condiții meteorologice nefavorabile: furtunile, zăpada, ploaia și vântul pot cauza întârzieri sau anulări ale zborurilor.

Probleme tehnice ale aeronavei: problemele mecanice sau electronice pot cauza întârzieri ale zborului.

Congestia spațiului aerian: zborurile întârziate din cauza congestiei spațiului aerian pot provoca întârzieri în cascadă pentru zborurile următoare.

Probleme operaționale: pot apărea întârzieri din cauza unor probleme operaționale, cum ar fi numărul mare de pasageri care pleacă sau lipsa personalului.

Situații imprevizibile și inevitabile, definite ca forță majoră: evenimente precum greve, accidente sau acte de terorism pot cauza întârzieri sau anulări de zboruri.

Adaptarea programului de zbor: la fel ca mulți alți transportatori aerieni, Ryanair își poate adapta programul de zbor la cerințele traficului.

Este important de reținut că, indiferent de cauză, Ryanair are obligația de a asista pasagerii afectați în caz de întârziere a zborului și, în anumite circumstanțe, de a oferi compensații pentru daunele suferite, dar există excepții în funcție de cauza întârzierii zborului. În orice caz, este întotdeauna important să vă verificați drepturile în calitate de pasager și opțiunile pe care le aveți.

Drepturile pasagerilor

În cazul unui zbor Ryanair întârziat, pasagerii au dreptul la asistență și, în anumite circumstanțe, la despăgubiri pentru daunele suferite.

Drepturile pasagerilor sunt reglementate de Regulamentul (CE) nr. 261/2004, care stabilește condițiile de compensare și de asistență în cazul întârzierii, anulării sau suprarezervării unui zbor.

În cazul unei întârzieri de cel puțin 2 ore, Ryanair trebuie să ofere asistență, care poate include:

Consumabile, cum ar fi alimente și băuturi

Posibilitatea de a efectua apeluri telefonice sau de a trimite mesaje în mod gratuit

Cazare în caz de nevoie, dacă următorul zbor nu pleacă a doua zi.

Transport gratuit pentru a ajunge la destinația finală sau la o altă destinație convenită.

În plus, în cazul unei întârzieri de cel puțin 3 ore, pasagerii au dreptul la o compensație monetară de până la 250 de euro pentru zboruri în limita a 1 500 de kilometri, 400 de euro pentru zboruri de peste 1 500 de kilometri în interiorul UE și până la 600 de euro pentru zboruri de peste 1 500 de kilometri în afara UE. Cu toate acestea, există excepții, cum ar fi cauza întârzierii zborului, care ar putea exclude posibilitatea de a primi despăgubiri. Este important să vă verificați drepturile în calitate de pasager și opțiunile pe care le aveți.

Cum să obțineți despăgubiri

Dacă ați avut o întârziere de cel puțin 3 ore la un zbor Ryanair, aveți dreptul la o compensație financiară. Iată care sunt pașii de urmat pentru a vă obține despăgubirea:

Completați formularul de cerere de despăgubire: Ryanair pune la dispoziție pe site-ul său un formular de cerere de despăgubire, pe care trebuie să-l completați și să-l trimiteți.

Furnizați documentele necesare: pentru a solicita despăgubiri, trebuie să furnizați documentele referitoare la zborul dumneavoastră, cum ar fi confirmarea rezervării, biletele și chitanțele pentru cheltuielile efectuate în legătură cu întârzierea zborului.

Așteptați un răspuns: după ce ați trimis cererea de despăgubire, Ryanair va avea la dispoziție o perioadă de timp pentru a răspunde.

Apel, dacă este necesar: Dacă cererea dumneavoastră de despăgubire este respinsă sau dacă nu sunteți mulțumit de suma oferită, aveți posibilitatea de a apela la autoritatea națională de reglementare în domeniul aviației civile.

Recurs: Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul primit de la compania aeriană sau de la autoritatea de reglementare, puteți apela la instanța civilă sau la organismele alternative de soluționare a litigiilor.

Nu uitați că este important să depuneți cererea de despăgubire în termenele prevăzute de legislația aplicabilă și să urmați procedurile indicate de compania aeriană.

Concluzie

Zborurile Ryanair pot fi întârziate din diverse motive, ceea ce poate cauza stres și probleme pentru pasageri. Cu toate acestea, în calitate de pasager, aveți drepturi și posibilitatea de a obține despăgubiri pentru daunele suferite. Cu ajutorul informațiilor furnizate pe această pagină, ar trebui să puteți să vă descurcați în procesul de solicitare a despăgubirii și să obțineți compensația pe care o meritați. Nu uitați să vă verificați întotdeauna drepturile în calitate de pasager și opțiunile de care dispuneți, în funcție de cauza întârzierii zborului. În cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră de experți. Suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți despăgubirile de care aveți nevoie și pentru a vă asista în fiecare etapă a procesului.

Dacă ați avut o întârziere de 3 ore sau mai mult la un zbor Ryanair și doriți să solicitați despăgubiri, nu ezitați să contactați echipa noastră de experți. Suntem aici pentru a vă ajuta să vă înțelegeți drepturile în calitate de pasager, pentru a vă verifica opțiunile și pentru a vă ajuta să obțineți despăgubirile de care aveți nevoie. Ne ocupăm de toate etapele procesului, de la completarea formularului de cerere de despăgubire până la depunerea cererii de despăgubire și, dacă este necesar, la depunerea recursului. Nu pierdeți timpul, contactați-ne astăzi și începeți drumul spre despăgubire.

Ce spun clienții noștri despre noi

4.83
nota medie
Olivian I.
Olivian I.
17/01/2023
Serviciu ireprosabil
language.ro
Doly H.
Doly H.
12/01/2023
Mulțumesc pentru profesionalism!
language.ro
George R.
George R.
12/01/2023
totul clar si rapid .... sa tot mai prind intararzieri de 3 maxim 4 h ...
language.ro
Agnieszka G.
Agnieszka G.
12/01/2023
Cazul a avut succes. Serviciul a fost efectuat foarte eficient și rapi ...
Acest conținut a fost tradus automat
language.gb